Ce mois-ci, chers camarades, nous vous présentons la nouvelle perle de la tyrannie d’entreprise : Concentrix Compiègne. Ici, l’humour est traqué, la contestation bannie, et l’ordre imposé de façon quasi militaire. Leur dernier exploit ? Licencier Loan, un jeune de 22 ans, pour avoir eu l’outrecuidance d’envoyer un GIF d’Homer Simpson se cachant dans un buisson pour plaisanter sur le retard des paies. Oui, vous avez bien compris : un GIF d’Homer. Apparemment, il suffisait de ça pour menacer l’intégrité de l’entreprise.
Imaginez un peu la scène : un centre d’appels silencieux, des employés qui échangent des regards nerveux, un service RH aux aguets. Les sourires ? Mal vus. Les blagues ? Punissables par la mise à pied. Chez Concentrix, on dirait que les GIFs sont perçus comme des menaces de sécurité nationale. À ce rythme-là, on n’est pas loin d’un bouton “Alerte Rouge” sur chaque ordinateur pour signaler les dissidents qui osent faire de l’humour.
Une “liberté d’expression” version Concentrix
À Concentrix Compiègne, chaque employé doit se conformer au “Grand Ordre du Silence”. Belinda Hafir, déléguée syndicale CGT, résume bien le climat : « dictature totale ». Un GIF, une plaisanterie de mauvais goût ? Licenciement pour “faute grave”. La direction affirme que tout est “légal et valide”, comme si le simple fait de poser une étiquette rendait les pratiques acceptables. Mais attention, ils sont magnanimes : les critiques peuvent être tolérées, tant qu’elles restent bien enfermées dans un tiroir.
Les récents licenciements ressemblent à une purge stalinienne : Loan n’est pas seul, deux autres salariés ont également été remerciés après avoir participé à une enquête sur les risques psycho-sociaux. On pourrait presque voir le panneau à l’entrée du centre : “Attention, travailler ici pourrait être dangereux pour votre santé mentale.”
Kim Jong-un pourrait-il être jaloux ?
Face à cet exploit, on en vient à se demander si la direction de Concentrix ne s’inspire pas de certaines méthodes nord-coréennes. Les signes sont là : chaque faux pas (ou faux GIF) est sanctionné, chaque rire réprimé. Peut-être que Kim Jong-un prend des notes, lui aussi ? La CGT appelle à une mobilisation le 18 octobre, pour dire non à la “gestion par la terreur”. Quant à Loan, il espère récupérer son poste, mais peut-être devrait-il s’entraîner à rester impassible, sans la moindre étincelle d’humour, en attendant le jour béni où rire redevient légal.
En attendant, le centre d’appels continue de fonctionner, tel un petit état totalitaire miniature où l’humour et l’opinion n’ont aucun droit de cité. Bravo Concentrix, pour ce modèle de gestion où le GIF d’Homer Simpson devient un acte de rébellion. On pourrait presque y voir un film dystopique.
Fabien LECOMTE